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透过日本搬家公司 看中国搬家行业

编辑:上海大众搬场运输有限公司  时间:2012/03/22  字号:
摘要:透过日本搬家公司 看中国搬家行业
看过搬家行业四大弊病,再看看日本搬家公司在细节上的服务,我们搬家公司不得不深思····

一、进出楼道、电梯,旁边立起一块硬纸牌子,上面写着:“XX搬家公司作业中,给您添麻烦了”。 货车旁边也可以放置一个。这样做不但会给人专业、人性化的感觉,更是一种无形的广告。若过往人员侧目相看或议论,搬家人员可以不失时机地递上宣传名片。 

二、向大楼鞠躬就没有必要了,搬完家后,对所有家具鞠躬,若业主问及,搬家人员可以回答:“这是公司规定,表示对家具的尊重。”这样可以增加业主对搬家公司的信赖,另外这个鞠躬的动作一般会被业主作为新鲜事四处宣扬,起的广告作用不容忽视。

三、每个工作人员衣装整齐统一,穿一件干净的马甲,最好是全新的,可以找裁缝店或制衣厂定做,成本在3—5元之间,一般的便宜布料,几块钱一米,可以做几件,再刻个印章,在马甲上印上搬家公司名称。请注意:这个干净的马甲对搬家没有实际意义,起的两个作用:一是让业主觉得物有所值,干净的马甲在业主面前渐渐变脏,谁都会觉得可惜,所以会有一种物有所值的感觉。二是广告宣传作用。

以一班四人为例,马甲费用不超过20元,但口碑形成后,搬家公司可以比一般的公司报价高50-80元。

四、只做搬家公司的高端市场,目标客户是家庭条件较好,家具较为贵重的业主,所以宣传也要有的放矢。

    重在细节上、服务上很多中国搬家公司都忽略了这几点,其实在搬家行业中服务好、口碑好是很重要的。

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